En Tlazocamati trabajamos con dedicación en cada detalle para que recibas un producto especial, hecho con intención y calidad.

Envíos

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del producto y el nivel de personalización.

• El tiempo estimado de producción es de 1 a 10 días hábiles, dependerá del artículo, volumen ó complejidad de la personalización, más el tiempo de envío de la paquetería.

• Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de rastreo correspondiente.

Nota: Los tiempos pueden variar en temporadas altas o por causas externas a Tlazocamati.

Productos personalizados

Cada producto es elaborado especialmente para ti, por lo que:

• Es importante verificar cuidadosamente los datos, textos o diseños antes de confirmar tu pedido.

• Tlazocamati no se hace responsable por errores proporcionados por el cliente (faltas de ortografía, fechas incorrectas, etc.).

Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos:

No se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados, excepto en caso de:

• Producto dañado

• Error en la producción atribuible a Tlazocamati

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido presenta algún problema:

• Deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo

• Enviar evidencia (fotografías claras del producto)

• Evaluaremos el caso y, de ser procedente, ofreceremos reposición o solución correspondiente

Costos de envío

• El costo de envío se calcula al momento de la compra

• Puede variar según ubicación y volumen del pedido

Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales o vía WhatsApp.

Cada pedido es creado con dedicación y cariño, porque sabemos que no es solo un producto… es un detalle con significado.

POLÍTICAS DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES